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桔子水晶星湖101广场酒店

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工作地: 南通/开发区 刷新于: 2019-05-13

高中及以上 经验≥2年 2人 性别不限 23岁以上 餐饮、百货、生活服务酒店/旅游大堂经理/领班
职位:值班经理 投递个人简历
五险 住房公积金 包吃 带薪年假 团队聚餐 年度旅游 节日礼物 岗位晋升

职位描述:

岗位职责:
1、协助、指导前台服务员按标准完成各项工作任务;
2、检查员工日常工作中是否热情礼貌、耐心细致、认真负责,仪表仪容是否达到酒店标准;
3、控制房态,达到收益最大化,并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店;
4、负责处理宾客投诉,超过职责权限,及时请示店长;
5、主动征询和收集客人意见和建议;
6、根据宾客需求和情况变化,随时做好酒店内人员调配工作,确保对客服务质量。
7、按规范做好交接班工作,并及时落实交接工作;
8、负责夜间审核,对各类凭证进行审核,并和实际房态及电脑账目核对,实施电脑夜审过帐;
9、根据店长的要求和分工,组织实施相关服务规范的日常培训和督导工作;
10、掌握监控和酒店安全状况动态信息,发生安全和意外事件时,负责?;ず孟殖?,组织临时救护,并立即报告店长;
11、定期对消防器材和安全设施定期检查,做好监护,确保器材可用;
12、完成领导安排的其他工作


任职资格:
协助店总对宾客服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作内容。

企业介绍:

桔子水晶星湖101广场酒店,委托华住集团旗下桔子酒店集团管理。
酒店位于南通经济技术开发区星湖101广场1号商务大厦15?20层(又名苏润大厦,东方中学对面),拥有110间各式客房,严格按照桔子酒店集团的标准建造,以时尚、优雅、艺术闻名于酒店业界。注重客户的服务体验以及员工的培养、晋升。
诚挚的邀请您一起发展。
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